Ke správnéme chodu našeho eshopu využíváme ukládání cookies ve Vašem prohlížeči. Pro udělení souhlasu a uzavření tohoto okna prosím potvrďte tuto zprávu.

PRŮBĚH OBJEDNÁVKY

Pokud chcete vědět jak probíhá objednávka v našem e-shopu, předtím než si u nás něco objednáte, tak jste na správném místě.

Košík

Pokud se Vám při procházení obchodu některý nabízený produkt zalíbí, není nic jednoduššího, než pouhým klepnutím na odkaz "Přidat do košíku" zboží vložit do vašeho nákupního košíku. Pro větší přehlednost se Vám objeví okénko "Košík"v okénku můžete pokračovat „Přejít k potvrzení“ nebo „Pokračujte v nákupu“.
Množství objednaného zboží je samozřejmě možné změnit i v průběhu objednávky v detailu košíku kde zároveň vidíte cenu bez DPH  a s DPH.

DORUČENÍ

PŘEPRAVNÍ SPOLEČNOST GEIS LOGISITICS

  • Všechny zásilky vstupující do systému jsou opatřeny čárovým kódem, který je snímán při každé operaci na cestě od odesílatele k příjemci.
  • Příslušná informace o zásilce je kdykoliv k dispozici on-line (v reálném čase)
  • Průběh přepravy Vašeho balíku můžete sami sledovat na internetu


Cena poštovného a balného u platby předem je 115 Kč, při objednávce zboží nad 1000 Kč je 0 Kč.

Platba při převzetí zboží - dobírka je 135 Kč /115 Kč doprava + 20 Kč dobírka/, při objednávce zboží  nad 1000 Kč je 0 Kč.

ZBOŽÍ DORUČUJEME POUZE PO ČR, DO ZAHRANIČÍ ZBOŽÍ NEPOSÍLÁME.

PŘEPRAVNÍ SPOLEČNOST PPL 

  • Všechny zásilky vstupující do systému jsou opatřeny čárovým kódem, který je snímán při každé operaci na cestě od odesílatele k příjemci.
  • Příslušná informace o zásilce je kdykoliv k dispozici on-line (v reálném čase)
  • Průběh přepravy Vašeho balíku můžete sami sledovat na internetu


Cena poštovného a balného u platby předem je 115 Kč, při objednávce zboží nad 1000 Kč je 0 Kč.

Platba při převzetí zboží - dobírka je 135 Kč /115 Kč doprava + 20 Kč dobírka/, při objednávce zboží  nad 1000 Kč je 0 Kč.

ZBOŽÍ DORUČUJEME POUZE PO ČR, DO ZAHRANIČÍ ZBOŽÍ NEPOSÍLÁME.

ZÁSILKOVNA - pouze platba předem.

  •  Při objednávce si vyberete pobočku, kterou máte nejblíž.
  •  Po předání zásilky k přepravě Vám Zásilkovna odešle e-mail s trasovacím číslem. Cestu Vaší zásilky tak můžete sledovat online.
  •  Po doručení zásilky na vybrané místo obdržíte sms a e-mail s heslem k vyzvednutí. Zásilka bude k vyzvednutí 7 dní. Dobu k vyzvednutí neprodlužujeme.

Cena poštovného a balného u platby předem 69 Kč, při objednávce nad 1000 Kč je 0 Kč


OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ NA PRODEJNĚ

Zboží si lze také vyzvednou osobně, a to na našich prodejnách:

  • RŮŽOVÁ 10, PRAHA 1

Pondělí až pátek 9:00 - 19:00, SOBOTA 10:00 - 17:00

  • MASARYKOVA TŘÍDA 12, OLOMOUC

Pondělí až pátek 9:00 - 12:30, 13:00 - 17:00.

  • OD 13, VAVREČKOVA 7076,VCHOD Z ULICE DVACÁTÉ, ZLÍN

Pondělí až pátek 9:00 -17:00

  • BEZRUČOVA 34, PLZEŇ

Pondělí až pátek 9:00 - 13:30, 14:00 - 17:00

NA VYZVEDNUTÍ MÁTE 5 PRACOVNÍCH DNÍ.

ZASÍLÁNÍ ZBOŽÍ ZDARMA?

Ano, zboží zasíláme zdarma když Vaše objednávka zboží  přesáhne hodnotu 1000,- Kč.

ZPŮSOB PLATBY

Všechny ceny jsou konečné a včetně DPH, není-li uvedeno jinak. Jsme plátci DPH.

  • Dobírka při doručení - Geis Logistics, PPL.

Celou částku zaplatíte při převzetí zásilky od doručovatele. 

  • Platba převodem - Geis Logistics, PPL a Zásilkovna.

Objednávku zaplaťte bankovním převodem na náš účet:   2700102103/2010  - Fio banka


Při zadávání platby používejte jako variabilní symbol číslo objednávky a do poznámky napište své jméno.
Pokud je zboží placeno převodem, kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu v takovém termínu, aby byla částka připsána na účet prodávajícího nejpozději 10. den po zadání objednávky. Po tomto termínu bude na objednávka zrušena. 

Případné prodlení s platbou oznamte mailem na info@ruzova10.cz

  • Hotově nebo kartou na prodejnách

Zboží zaplatíte při jeho osobním převzetí na místě osobního odběru.

ZMĚNY V OBJEDNÁVCE

Pro jakékoliv změny v objednávce nám co nejdříve zašlete e-mail info@ruzova10.cz nebo  olomouc@spectrumtrading.cz

Nezapomeňte napsat číslo objednávky, u které požadujete provést změnu .

 

JE ZBOŽÍ IHNED K DISPOZICI ?


Osobní odběr - vždy je nutné počkat na  potvrzení, že je zboží připraveno k vyzvednutí. 

Doručení Geis Logistics nebo PPL "dobírka" - v případě že je zboží skladem, zásilku odešleme v nejbližším možném termínu.

Doba dodání je 2-4 pracovních dní.

Doručení Geis Logistics, PPL, Zásilkovan   "platba předem na náš účet" - po připsání platby na náš účet zásilku připravíme a odešleme druhý den.

Doba dodání je 3-5 pracovních dní. 

 

JAK POSTUPOVAT KDYŽ…

- je zboží poškozené, neodpovídá objednávce nebo chybí v zásilce:

Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce firmu Geis Logistics nebo nás na adresa 

info@ruzova10.cz nebo olomouc@spectrumtrading.cz

V případě nedodaného zboží nebo záměny prosím kontaknujte nás na info@ruzova10.cz nebo olomouc@spectrumtrading.cz, a my Vám poradíme jak postupovat.

- chci vrátit zboží zakoupeného přes internet

Každý zákazník má právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu.

Podmínkou je zaslání zboží ve stavu „jako nové", to znamená neporušené ani nerozbalené z originálního obalu zpět na adresu uvedenou na faktuře .